Lewat Yantek Optimization ini laporan pelanggan terkait keluhan dapat termonitor secara aktual dan faktual, serta pelanggan kini dapat mengetahui proses dari laporan yang disampaikan hingga tahapan diselesaikan layaknya layanan aplikasi transportasi online.
"Petugas yantek yang sebelumnya tidak dapat dimonitor keberadaannya, kini bisa dipantau secara real time. Apel hari ini merupakan komitmen kami untuk memberikan layanan yang semakin baik lagi, khususnya petugas pelayanan teknik untuk merespon cepat pengaduan gangguan maupun keluhan kelistrikan sesuai dengan sop," kata Basuki.[jef]
