WahanaNews-Sulut | Perusahaan Listrik Negara (PT PLN Persero) unit induk Sulawesi Utara Sulawesi Tengah Gorontalo (Suluttenggo) berkomitmen meningkatkan layanan kepada masyarakat selama bulan suci Ramadhan 1443 Hijriah di daerah tersebut.
Hal tersebut disampaikan General Manajer PLN Suluttenggo, Leo Basuki, di Manadao, Selasa.
Baca Juga:
ALPERKLINAS Imbau Konsumen Percayakan Perbaikan dan Pemasangan Instalasi Listrik pada Ahlinya
"Dalam rangka mewujudkan komitmen dalam meningkatkan layanan sekaligus memastikan kesiapan petugas dalam menyiagakan listrik selama Ramadhan 1443 H, PT PLN (Persero) menggelar Apel Yantek Optimization/Optimisasi Pelayanan Teknik yang diikuti oleh seluruh Unit Induk PLN tersebar di seluruh Indonesia secara hybrid offline dan online," kata Leo Basuki.
Leo mengatakan Apel Yantek Optimization ini merupakan salah satu bentuk komitmen PLN untuk terus meningkatkan layanan prima pada pelanggan.
Melalui Yantek Optimization yang terintegrasi langsung dengan New PLN Mobile, akan memudahkan pelanggan mendapat layanan perbaikan ketika mengalami gangguan listrik.
Baca Juga:
Energi Hijau Jadi Primadona, PLN Siapkan Solusi untuk Klien Raksasa Dunia
Dia menjelaskan layanan PLN kepada pelanggan kini menjadi lebih sederhana, cepat, terintegrasi, mudah, dan dapat dimonitor serta dikontrol secara real time.
Ujung tombak dari pelayanan terbaik berada pada petugas yantek di lapangan.
"Dengan diselenggarakannya apel kali ini kami dapat mengukur kinerja petugas yantek, sehingga perbaikan layanan dapat terus ditingkatkan. Petugas yantek PLN juga terus beradaptasi mengikuti perkembangan teknologi digital yang bergerak cepat mengikuti tuntutan zaman sehingga dapat memberikan pelayanan prima," ujar Basuki.
